Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as informações de quem visita este site ou entra em contato pelos canais divulgados aqui são tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a profissional Nicole Yaya — Fisioterapeuta Dermatofuncional, inscrita no CREFITO-3 272530-F, com atendimento presencial em Alameda Terracota, 185 — sala 806, Bairro Cerâmica, São Caetano do Sul — SP.

O canal oficial para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados é o WhatsApp (11) 97111-6276.

2. Dados que podem ser tratados

Este site é institucional e não possui formulários de cadastro. Os dados pessoais são coletados apenas quando você, por iniciativa própria, entra em contato pelos canais divulgados. Nessas situações, podemos tratar:

• nome e forma de tratamento;
• número de telefone/WhatsApp e usuário de redes sociais;
• informações que você optar por compartilhar sobre queixas estéticas, histórico de saúde e procedimentos anteriores;
• dados técnicos de navegação (por exemplo, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas), coletados de forma agregada pela hospedagem.

3. Finalidades do tratamento

• responder às suas mensagens e agendar consultas;
• compreender suas necessidades para propor um plano de atendimento;
• enviar orientações e informações relacionadas ao seu atendimento;
• manter registros necessários ao exercício da prática profissional em fisioterapia dermatofuncional;
• garantir a segurança, o funcionamento e a manutenção deste site.

4. Base legal

O tratamento é realizado, conforme o caso, com base em: consentimento fornecido por você ao iniciar o contato; execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento a seu pedido; cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à profissão; tutela da saúde, em procedimentos realizados por profissional habilitada; e legítimo interesse para segurança e melhoria do site.

5. Links e serviços de terceiros

Este site utiliza e direciona para serviços de terceiros que possuem políticas próprias de privacidade, que recomendamos consultar:

• WhatsApp (Meta) — canal principal de contato e agendamento;
• Instagram (Meta) — perfil profissional divulgado no site;
• Google Maps — exibição da localização do consultório;
• Hospedagem — infraestrutura utilizada para disponibilizar este site, que pode registrar logs técnicos de acesso para fins de segurança e estabilidade.

Ao seguir esses links, você passa a se relacionar com os respectivos provedores, cujas práticas de tratamento de dados são independentes desta política.

6. Cookies e tecnologias de medição

Atualmente, este site não utiliza cookies próprios de rastreamento publicitário nem ferramentas de análise como Google Analytics ou pixels de rastreamento de campanhas. Podem existir cookies essenciais ao funcionamento e à segurança da hospedagem.

Caso, no futuro, sejam implementadas ferramentas de medição, remarketing ou publicidade, esta política será atualizada para descrevê-las de forma clara.

7. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário: com prestadores que apoiam a operação profissional (por exemplo, hospedagem e ferramentas de comunicação), sob obrigação de confidencialidade; ou quando exigido por autoridade competente ou por lei.

8. Retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis à fisioterapia dermatofuncional. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de transmissão pela internet é, contudo, totalmente livre de riscos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• solicitar acesso aos seus dados;
• pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• obter informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• revogar o consentimento a qualquer momento.

11. Como exercer seus direitos

Solicitações de acesso, correção, exclusão ou qualquer outro direito previsto na LGPD podem ser feitas pelo WhatsApp (11) 97111-6276. As solicitações serão analisadas e respondidas em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de atendimento ou nas ferramentas utilizadas no site. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.